Cartes des symptômes pour les patients
Voir les livrables Le contexte Projet mené dans le cadre de mon Mastère User Experience pour répondre au syndrome du pas de porte : un phénomène où les patients oublient de mentionner certains symptômes importants au moment de l’anamnèse chez le médecin. Ce projet a été développé puis testé lors d’un design sprint d’une semaine. Les objectifs Faciliter l’expression des symptômes en salle d’attente grâce à un support accessible et non stigmatisant : Réduire l’oubli ou la gêne lors de la consultation Créer un support accessible, clair et manipulable adapté au milieu hospitalier Recueillir les retours terrain pour affiner le design Mon rôle UX & UI Designer : conduite des recherches utilisateurs, co-animation des ateliers d’idéation, conception visuelle des cartes. Les outils utilisés Figma Adobe Illustrator Impression papier et plastification pour le prototype low-fidelity Prototype low-fidelity des cartes étanches La démarche & les livrables 1 – Recherche utilisateurs Entretiens qualitatifs auprès de patients et de médecins Questionnaire quantitatif diffusé en ligne Analyse du parcours patient 2 – Idéation Brainstormings et ateliers UX Définition du format et des pictogrammes 3 – Design et prototypage Création graphique des cartes Prototypes physiques plastifiés Tests terrain en salle d’attente dans un hôpital 4 – Réception des retours utilisateurs et analyse en vue d’itérer Le jeu de cartes Une carte symptôme Flexibilité Étanchéité pour le nettoyage en milieu hospitalier