Le contexte
Projet mené dans le cadre de mon Mastère User Experience pour répondre au syndrome du pas de porte : un phénomène où les patients oublient de mentionner certains symptômes importants au moment de l’anamnèse chez le médecin.
Ce projet a été développé puis testé lors d’un design sprint d’une semaine.
Ce projet a été développé puis testé lors d’un design sprint d’une semaine.
Les objectifs
Faciliter l’expression des symptômes en salle d’attente grâce à un support accessible et non stigmatisant :
- Réduire l’oubli ou la gêne lors de la consultation
- Créer un support accessible, clair et manipulable adapté au milieu hospitalier
- Recueillir les retours terrain pour affiner le design
Mon rôle
UX & UI Designer : conduite des recherches utilisateurs, co-animation des ateliers d’idéation, conception visuelle des cartes.
Les outils utilisés
Figma
Adobe Illustrator
Impression papier et plastification pour le prototype low-fidelity
La démarche & les livrables
1 – Recherche utilisateurs
- Entretiens qualitatifs auprès de patients et de médecins
- Questionnaire quantitatif diffusé en ligne
- Analyse du parcours patient
2 – Idéation
- Brainstormings et ateliers UX
- Définition du format et des pictogrammes
3 – Design et prototypage
- Création graphique des cartes
- Prototypes physiques plastifiés
- Tests terrain en salle d’attente dans un hôpital
4 – Réception des retours utilisateurs et analyse en vue d’itérer
